Jacob Stammer Larsen

Den samlede score for tilfredshed med a-kassebranchen ligger på 71, hvilket ifølge direktøren for MSI Research

er et højt niveau.

”Det er generelt for a-kassebranchen, at medlemmerne oplever, at de bliver mødt af venlige og imødekommende medarbejdere, og at man fra a-kassernes side har respekt for den situation, medlemmerne er i,” fortæller

, som er direktør i MSI Research, der laver undersøgelsen for a-kasserne.

»Det virker faktisk, når foreningen sætter en fælles kurs og holder fokus på det, som medlemmerne ønsker og har brug for«, siger

.