Elses barnebarn vender tommelfingeren ned:  -Jeg kan ikke se, at det redder noget som helst

Charlotte Ahm var med til at sætte gang i en uvildig undersøgelse af forholdene på Kongsgården. På baggrund af undersøgelsen har et politisk udvalg lavet ni anbefalinger, der skal styrke ældreplejen. Men Charlotte Ahm finder dem for overfladiske. Hun mener, at det først og fremmest handler om at finde de brodne kar i plejepersonalet.