Heidi deler nu opgaver med sygeplejerskerne: Både hun, patienterne og sygeplejerskerne er blevet gladere

Øvelsen er i første omgang et forsøg på at løse de problemer, som rekrutterings-vanskelighederne i sundhedsvæsenet har afstedkommet. Men efteruddannelse af sosu-assistenter giver i det hele taget mening, hvis man går efter det bedst mulige arbejdsmiljø og de mest tilfredse patienter og pårørende.